一，ありがとうございますと言う
　「感謝の心」

二，はいと言う
　「素直な心」

三，すみませんと言う
　「反省の心」

四，おかげさまですと言う
　「謙虚な心」

五，させていただきますと言う
　「奉仕の心」

※ここは病院であるということを自覚して笑顔を絶やさず受け答えには十分に配慮し、親切丁寧に心掛け、利用者に気持ちよく利用していただけるようにすること。
以上これらを実践躬行すること。